دوف سوفت
اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بك على Dovesoft بوكيل محادثة SubVerse.
قم بربط رقم WhatsApp Business الخاص بك على Dovesoft بوكيل محادثة في SubVerse. عندما يرسل العملاء رسائل إلى رقمك، يقوم Dovesoft بإعادة توجيه الرسالة إلى SubVerse، ويرد الوكيل عبر WhatsApp.
ما يمكنك القيام به
الإمكانية | ما تقوم به |
الرد على العملاء على WhatsApp | يقوم وكيل المحادثة بقراءة الرسائل الواردة والرد تلقائياً. |
التعامل مع أي نوع من الرسائل | يمكن للوكيل قراءة وإرسال النصوص والصور والصوت والفيديو والمستندات وغيرها من أنواع رسائل WhatsApp. |
الحفاظ على استمرارية المحادثة | يتذكر الوكيل سياق المحادثة لكل عميل، لمدة 24 ساعة بشكل افتراضي. |
إظهار أن الوكيل يقوم بالرد | يرى العملاء مؤشر الكتابة أثناء قيام الوكيل بإعداد الرد. |
إرسال رسائل من مهام سير العمل (Workflows) | استخدم القناة لإرسال رسائل WhatsApp من الوظائف (Functions) والتنسيقات (Orchestrations). |
كيف تعمل
يرسل العميل رسالة إليك ← Dovesoft ← SubVerse ← وكيل المحادثة ← الرد عبر Dovesoft
بعد إضافة القناة، تقوم بتوجيه خطاف الويب (webhook) الخاص بك في Dovesoft إلى SubVerse حتى تصل الرسائل الواردة إلى الوكيل.
ما ستحتاج إليه
حساب Dovesoft مع إعداد رقم WhatsApp Business الخاص بك وتفعيله
مفتاح API الخاص بك في Dovesoft
إمكانية الوصول إلى إعدادات خطاف الويب (webhook) في لوحة تحكم Dovesoft
وكيل محادثة في SubVerse
هل أنت متصل مباشرة بـ Meta بدلاً من ذلك؟ إذا كان رقمك يستخدم Meta WhatsApp Cloud API مباشرةً، فاستخدم تكامل قناة WhatsApp.