قناة واتساب
اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بك مع وكيل دردشة SubVerse.
اربط رقم WhatsApp Business الخاص بك بوكيل دردشة في SubVerse. عندما يرسل العملاء رسائل إلى رقمك، يقرأ الوكيل الرسالة ويرد عبر WhatsApp، مع الحفاظ على سياق المحادثة.
ما يمكنك فعله
القدرة | ما تقوم به |
الرد على العملاء عبر WhatsApp | يقرأ وكيل الدردشة الرسائل الواردة ويرد تلقائياً. |
التعامل مع أي نوع رسائل | يمكن للوكيل قراءة وإرسال النصوص والصور والصوت والفيديو والمستندات والأنواع الأخرى من رسائل WhatsApp. |
الحفاظ على استمرارية المحادثة | يتذكر الوكيل سياق كل عميل لمدة 24 ساعة افتراضياً. |
إظهار جاري كتابة الرد من قِبل الوكيل | يرى العملاء مؤشر جاري الكتابة بينما يعمل الوكيل على صياغة الرد. |
إرسال رسائل من مسارات العمل (Workflows) | استخدم القناة لإرسال رسائل WhatsApp من الوظائف (Functions) والتنسيقات (Orchestrations). |
كيف تعمل الآلية
يرسل العميل رسالة إليك←WhatsApp (Meta)←SubVerse←وكيل الدردشة←الرد عبر WhatsApp
عند حفظ القناة، تقوم SubVerse بإعداد Meta webhook نيابةً عنك. لا يلزم أي إعداد يدوي لـ webhook.
ما ستحتاج إليه
حساب Meta Business يحتوي على حساب WhatsApp Business
رقم هاتف مُضاف ومُتحقق منه على منصة WhatsApp Business
رمز وصول دائم من مستخدم نظام في Meta
معرّف حساب WhatsApp Business ومعرّف رقم الهاتف الخاصين بك
وكيل دردشة في SubVerse
هل تحتاج فقط إلى واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp في مسارات عملك؟ لاستدعاء واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp أو الاستجابة لأحداث WhatsApp في الوظائف والتنسيقات دون وكيل، استخدم تكامل WhatsApp.